Tugas Akhir/Proyek Akhir
ANALISIS SENTIMEN PADA REVIEW APLIKASI JUANGJEK DI GOOGLE PLAY STORE DENGAN METODE NAÏVE BAYES
Google Play Store merupakan toko resmi khusus untuk aplikasi, games, musik, film, dan buku yang ada di Android. Aplikasi ini sudah digunakan di seluruh dunia dengan total unduhan mencapai jutaan bahkan milyaran pengguna setiap harinya. Hal ini mendorong JuangJek untuk merilis aplikasi di google play store. Salah satu fitur di dalam google play store adalah fitur review atau ulasan, fitur berguna untuk mendapatkan feedback dari pengguna. Hal ini membuat analisis review pengguna sangat menarik bagi pemilik aplikasi untuk mengambil keputusan di masa depan. Ulasan yang tersedia di google play store secara online terlalu banyak untuk dianalisis secara manual, sehingga dilakukan analisis sentimen untuk mengklasifikasikan ulasan tersebut. Penelitian ini bertujuan menganalisis review pengguna aplikasi JuangJek pada Google Play Store, menggunakan analisis sentimen. Analisis review pengguna ini menggunakan metode Naïve Bayes. Data inputan yang dibutuhkan dalam penelitian ini berupa review pengguna JuangJek di Google Play Store, yang berupa ulasan pengalaman pengguna dalam menggunakan aplikasi JuangJek. Jumlah data yang didapatkan adalah 252 review dengan hasil 191 positif, 53 negatif, dan 8 netral dari review pengguna yang dikumpulkan dari aplikasi JuangJek di Google play store pada tanggal 25 bulan november 2022. Hasil klasifikasi sentimen menggunakan model Naïve Bayes Classifier didapatkan tingkat akurasi sebesar 79,59%.
Tidak tersedia versi lain