Gaya APA
Tjiptono, F.
(2022).
Service Management: Mewujudkan Layanan Prima, Edisi 4
(
4)
.
Yogyakarta:
Andi .
Gaya MLA
Tjiptono, Fandy.
"Service Management: Mewujudkan Layanan Prima, Edisi 4".
4
Yogyakarta:
Andi ,
2022.
Text.